Şirketimiz, 2001 yılında yönetim ve müşteri hizmetleri alanında uzmanların girişimiyle kuruldu. Başlangıçta finans sektörüne yönelik eğitimler verdik, ancak kısa sürede diğer sektörlere de yayıldık. Yirmi yılı aşkın süredir Türkiye’deki yüzlerce şirkete destek oluyor, müşteri ilişkilerini güçlendirmelerine ve hizmet kalitesini artırmalarına yardımcı oluyoruz.
Türk şirketlerinde müşteri hizmetleri yaklaşımını değiştirmeyi hedefliyoruz. Mükemmel hizmetin yalnızca prosedürlerden ibaret olmadığına, aynı zamanda güven temelli, otantik ilişkiler kurmaktan geçtiğine inanıyoruz. Modern ve etkili eğitim programlarımızla hizmet standartlarını yükselterek müşterilerimizin iş başarısına katkıda bulunuyoruz.
Profesyonellik - Her eğitimi tam bağlılıkla ve detaylara özen göstererek gerçekleştiriyoruz. Yenilikçilik - Programlarımız her zaman güncel olsun diye küresel trendleri ve araştırmaları takip ediyoruz. Ortaklık - Müşterilerle ortak gibi çalışır, hedefleri birlikte belirleriz. Ölçülebilirlik - İş başarısına dönüşen somut sonuçlara odaklanırız. Empati - Mükemmel hizmetin anahtarı, müşterinin ihtiyaçlarını anlamaktır.
Ekibimiz, teorik bilgiyi pratik deneyimle birleştiren nitelikli eğitmenler ve sertifikalı koçlardan oluşur. Her uzman, müşteri hizmetleri yönetiminde en az 10 yıl deneyime sahiptir ve bu, şirketlerin karşılaştığı zorlukları anlamalarını sağlar. Eğitmenlerimiz, trendleri takip etmek için düzenli olarak uluslararası eğitimlere katılır. Sadece bilgi değil, aynı zamanda bunu ilgi çekici bir şekilde aktarma becerisine de önem veriyoruz.
Sorularınızı yanıtlayacağız ve şirketinizin ihtiyaçlarına uygun bir teklif hazırlayacağız.
Verileriniz bizim için önemlidir, tüm bilgiler gizlilik politikamıza uygun olarak gizli kalacaktır.