Çerez Politikası
Son güncelleme: 18.04.2025
1. Genel Bilgiler
Bu politika, Veri Sorumlusu - Atatürk Caddesi No:18, 20100 Merkezefendi/Denizli adresinde bulunan Profesyonel Müşteri Hizmetleri Koçluğu tarafından, elektronik hizmetlerin sunulması için çerezler aracılığıyla kullanıcı cihazlarında veri saklama ve erişim ilkelerini belirler.
Bu politika, gizlilik politikamızın bir parçasıdır. Web sitemizi kullanarak, bu ilkelere uygun olarak çerez kullanımını kabul etmiş olursunuz.
2. Tanımlar
Açıklık sağlamak için aşağıdaki tanımları kullanıyoruz:
- Veri Sorumlusu - Atatürk Caddesi No:18, 20100 Merkezefendi/Denizli adresinde bulunan, Denizli Ticaret Mahkemesi tarafından ticaret siciline kaydedilen, sicil no: 0000123456, vergi no: 7891234567, ticaret sicil no: 630123456 olan Profesyonel Müşteri Hizmetleri Koçluğu, elektronik hizmetler sunan ve kullanıcı verilerine erişen taraftır.
- Çerezler - Web sitemizi kullanırken kullanıcı cihazlarında kaydedilen küçük metin dosyaları.
- Veri Sorumlusu Çerezleri - Elektronik hizmetlerle ilgili olarak Veri Sorumlusu tarafından yerleştirilen çerezler.
- Dış Çerezler - Web sitemiz aracılığıyla Veri Sorumlusu’nun ortakları tarafından yerleştirilen çerezler.
- Cihaz - Kullanıcının web sitemizi kullandığı elektronik cihaz.
- Kullanıcı - Elektronik hizmetler sunduğumuz veya bu hizmetler için sözleşme yaptığımız kişi.
- Servis - Veri Sorumlusu tarafından kendi alanında işletilen web sitesi veya uygulama.
3. Kullanılan Çerez Türleri
Web sitemizde aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:
3.1. Hizmetler için gereklilik açısından:
- Gerekli - Servisin işlevlerini kullanmayı sağlar, örneğin kimlik doğrulama.
- İşlevsel - Kullanıcı ayarlarını kaydeder, örneğin dil, bölge, yazı tipi boyutu.
- Performans - Sayfanın kullanım şekli hakkında veri toplar.
- Pazarlama - Reklamları kullanıcı tercihlerine göre uyarlamak için kullanıcı aktivitelerini izler.
3.2. Saklama süresi açısından:
- Oturum çerezleri - Geçici, oturum kapanana, site terk edilene veya tarayıcı kapatılana kadar saklanır.
- Kalıcı çerezler - Belirli bir süre boyunca veya kullanıcı tarafından silinene kadar saklanır.
3.3. Köken açısından:
- Kendi çerezlerimiz - Sistemimiz tarafından yerleştirilen ve okunan çerezler.
- Üçüncü taraf çerezleri - Ortaklarımız tarafından yerleştirilen çerezler, örneğin Google Analytics, Google AdWords, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube.
4. Çerez Kullanım Amaçları
Çerezleri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
- Servisi kullanıcı tercihlerine uyarlama ve kullanımını optimize etme.
- Kullanıcı kimlik doğrulama ve oturum sürdürme, tekrar giriş yapma ihtiyacını ortadan kaldırma.
- Menüler, formlar, interaktif öğeler gibi sayfanın tam işlevselliğini sağlama.
- Kullanıcı konumunu hatırlama ve içeriği buna göre uyarlama.
- Görüntülenme analizi ve denetimi, anonim istatistikler oluşturma.
- Üçüncü taraf hizmet ve ürün reklamlarını uyarlama.
- Servisin güvenliğini ve güvenilirliğini sağlama.
5. Çerez Saklama Koşulları
Kullanıcı, çerez ayarlarını her zaman değiştirerek saklama ve erişim koşullarını belirleyebilir. Değişiklikler, tarayıcı veya hizmet ayarlarında yapılabilir, örneğin otomatik çerezleri engelleme veya yerleştirildiğinde bildirim alma. Detaylar tarayıcı ayarlarında mevcuttur.
6. Tarayıcılarda Çerez Yönetimi
Popüler tarayıcılarda çerezleri nasıl yöneteceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
6.1. Google Chrome
Chrome’da çerez ayarlarını değiştirmek için:
- Menüye tıklayın (sağ üst köşede üç nokta).
- "Ayarlar"ı seçin.
- "Gelişmiş"e gidin.
- "Gizlilik ve güvenlik" bölümünde "İçerik ayarları"nı tıklayın.
- "Çerezler"i seçin.
- Ayarları değiştirin, çerezleri aç/kapat, kaydedilenleri sil veya istisnaları yönet.
6.2. Mozilla Firefox
Firefox’ta ayarları değiştirmek için:
- Menüye tıklayın (sağ üst köşede üç çizgi).
- "Seçenekler"i seçin.
- "Gizlilik ve Güvenlik"e gidin.
- "Çerezler ve site verileri" bölümünde çerez yönetimini ayarlayın.
- Kaydedilen çerezleri yönetin ve istisnalar ekleyin.
6.3. Internet Explorer
Internet Explorer’da ayarları değiştirmek için:
- "Araçlar" (dişli çark) simgesine tıklayın veya Alt tuşuna basın.
- "İnternet seçenekleri"ni seçin.
- "Gizlilik" sekmesine gidin.
- Kaydırıcı ile çerez engelleme seviyesini ayarlayın.
- "Gelişmiş"e tıklayarak üçüncü taraf çerezler gibi detaylı ayarları yapın.
6.4. Safari
Safari’de ayarları değiştirmek için:
- "Safari" menüsüne tıklayın.
- "Tercihler"i seçin.
- "Gizlilik" sekmesine gidin.
- "Çerezler ve web sitesi verileri" bölümünde çerez yönetimini ayarlayın.
- Kaydedilen çerezleri yönetin ve istisnalar ekleyin.
6.5. Opera
Opera’da ayarları değiştirmek için:
- "Opera" menüsüne tıklayın (sol üst köşe).
- "Ayarlar"ı seçin.
- "Gizlilik ve güvenlik"e gidin.
- "Çerezler" bölümünde çerez yönetimini ayarlayın.
- Kaydedilen çerezleri yönetin ve istisnalar ekleyin.
7. Çerez Ayarlarının Değiştirilmesinin Etkileri
Çerezlerin kısıtlanması, sayfanın işlevlerini etkileyebilir. Çerezlerin kaydedilmesi/okunması engellenirse, bazı seçenekler düzgün çalışmayabilir, tekrar giriş yapma gerekebilir, işlevler engellenebilir veya servisin bazı unsurları kullanılamayabilir.
8. Üçüncü Taraf Çerezleri
Web sitemiz, kendi çerez politikalarına sahip başka servislerin bağlantılarını içerebilir. Bu politikaları incelemenizi öneririz, çünkü bunların ilkelerinden sorumlu değiliz.
Aşağıdaki gibi üçüncü taraf çerezleri kullanıyoruz:
- Google Analytics - Sayfadaki trafiği analiz eder, IP gibi verileri ABD’deki Google sunucularında saklar, raporlar ve istatistikler oluşturur.
- Google AdWords - Reklam etkinliğini izler, reklamlara tıklandıktan sonraki etkileşim verilerini kaydeder.
- Facebook - İçerik paylaşımını sağlar ve tercihlerinize uygun reklamlar gösterir.
- Twitter - İçerik paylaşımına olanak tanır ve sayfadaki trafiği analiz eder.
- LinkedIn - LinkedIn hizmetlerinin kullanımını izler.
9. Çerez Politikasının Değiştirilmesi
Çerez politikasını değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler web sitesinde yayınlanacak ve yayınlandığı anda yürürlüğe girecektir.
10. İletişim
Çerez politikası veya veri işleme ile ilgili sorularınızı şu şekilde iletebilirsiniz:
- Yazılı olarak: Atatürk Caddesi No:18, 20100 Merkezefendi/Denizli
- Telefonla: +90 258 876 54 32
- Veri Sorumlusu merkezinde bizzat